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Broad WiMAXの端末安心サポート

自宅でも外出先でも使えるモバイル回線であるWiMAX。
便利に使うことができます。
けれど、何かトラブルがあった時、どう対処しますか?

WiMAXプロバイダの1つ、Broad WiMAXでは、「端末安心サポート」という有料オプションを提供しています。
今回は「端末安心サポート」の必要性や、概要を説明していきます。

Broad WiMAXの端末安心サポート

Broad WiMAXでは、オプション契約によって、様々なサポートを受けられます。
数多くの種類があるので、必要に応じて契約されると、よりWiMAXの利用が快適になります。
また、オプション加入はキャンペーンを受けるために必要になる場合もあるので、参考にしてみてください。

ではどのようなオプションプランがあるのか、1つずつ見ていきましょう。

安心サポートプラス


安心サポートプラスは、水濡れにも対応した、無料修理ができるオプションです。
月額550円から利用できます。
正常な使用状態で、端末が故障した時に、無料で修理が行えるのでおすすめのオプションの1つと言えるでしょう。

但し、紛失や盗難には対応していないので注意が必要です。
WiMAX端末の水濡れにも対応しているので、外出先で急に雨が降ったときでも安心のオプションと言えます。
こちらは契約時に同時に加入する必要があり、後から入ることができません。

My Broadサポート


このサービスは月額907円から利用できます。
主に3つのサービスに分かれています。

  • PCプレミアムサポート
  • Broad メール
  • Internet security

もっと安心、そして便利に利用するためのオプションです。
それぞれのサービスを見ていきましょう。

PCプレミアムサポート


「ネットにつながらない」
「パソコンの調子が悪い」
などのパソコンや周辺機器に関する困りごとに対応してくれます。

電話にて、パソコンやネットに関しての困っていることを相談すれば、サポートしてくれます。
遠隔操作でのサポートも受け付けているので、パソコンに詳しくない方でも安心できます。

Broadメール


メールサービスです。
Windowsの「Outlook2013」や「Windows Live」などを使い、ウィルスフィルタ、スパムフィルタに対応したメールアカウントを取得できます。

メールボックスの容量は最大4GBとなっていますが、200円にて追加することもできます。
プロバイダ固有のメールアドレスが欲しい場合、このオプションプランは有効だと言えます。
単品での受付はしていないので、加入は「My Broadサポート」を通して行いましょう。

KINGSOFT Internet security 2014


KINGSOFTでは、世界1億人以上が使用する、高機能なセキュリティソフトを提供しています。
Broad WiMAXではオプション契約にて、このセキュリティソフトを導入することが可能です。
パソコンに侵入するウイルスを監視し、万が一ウイルスが侵入した場合でも、感染する前に駆除できます。

使いやすいインターフェースなので、初心者の方でも簡単にセキュリティ対策ができるのでおすすめです。

KINGSOFT Internet security 2014単体での契約

KINGSOFTのセキュリティのみのオプション契約です。
上記で紹介した、「メールサービス」や「PCプレミアムサポート」はつきません。
その代り、月額300円なのですが、現在は単品での新規契約を行っていないので、加入したい場合は、「My Broadサポート」を利用しましょう。

安心サポート


上記で紹介した「安心サポートプラス」とは別のオプションです。
混同しやすいのですが、こちらは水濡れに対応していません。
基本的な使い方で故障した場合に無料で修理をしてくれるサービスになります。

月額300円となっていますが、おすすめは水濡れにも対応している「安心サポートプラス」です。
こちらオプションも契約時限定となっており、後から加入ができないので注意しましょう。

Broadオールサポート


このオプションプランは「My Broadサポート」とは別のサービスです。
PCプレミアムサポートでは、主にPCを中心にしたお助けサービスですが、「Broadオールサポート」はPCだけでなく、プリンタ、スマホ、デジカメ、ゲーム機、SNSの登録方法など、幅広い困りごとに対応しています。

遠隔操作も可能になっているので、マルチにサポートを受けたい方には有効なオプションです。
こちらは月額600円から利用できますが、現在は新規加入を受け付けていないので注意しましょう。

Broad Wi-Fi byエコネクト


このサービスは日本全国で最大47,790カ所以上の公衆無線LANアクセスポイントが利用できるオプションです。
通信速度も最大300Mbpsとなっており、快適なインターネットが楽しめます。

JR駅、空港のラウンジ、スターバックス、マクドナルドなど、幅広い場所で利用が可能なので、出張や旅行で公衆無線LANを使う機会が多い方は検討されると良いでしょう。
こちらは月額362円から利用が可能ですが、現在新規加入は受け付けていません。

wi2 300 Wi-Fiスポットサービス


こちらのサービスも全国の公衆無線LANを使えるオプションになります。
wi2 300は日本全国で13,000カ所以上のアクセスポイントが使えます。
通信速度は最大で300Mbpsで、快適なインターネットが可能です。

日本全国のJR駅、空港ラウンジ、スターバックスやマクドナルドなどの飲食店で利用できます。
月額361円から使用が可能ですが、現在新規受付は行っていないので注意しましょう。

KINGSOFT Office2012


マイクロソフト社のofficeソフトと高い互換性を持つ「ワープロソフト」、「表計算ソフト」、「プレゼンテーションソフト」の3つを使えるオプションサービスです。
月額料金300円から利用できますが、現在は新規加入受付を行っていません。

Broad訪問設定サポート


専門スタッフがユーザーの自宅へ訪問し、パソコンの設定作業を行ってくれるサービスです。
パソコンが苦手で、設定が分からない場合など、安心して任せることができます。
料金は1回9,500円。

PCの設定だけでなく、スマートフォンやタブレット、ゲーム機の無線設定などを1つ選択し、設定作業を行ってもらいます。

オプション加入は初期費用無料キャンペーンの条件のひとつ

Broad WiMAXの初期費用無料キャンペーンを受けるためには、「端末安心サポート」もしくは「My Broadサポート」のオプションに加入しなければなりません
但し、いずれも端末が届いた段階で、オプションの解約ができるので、必要がないオプションは解約しましょう。

この場合の手続きは電話とWEBで行っています。
WEBでも対応しているので、万が一電話が繋がりにくい時でも安心です。